Hatte einen lservice mit meinem Mini.Alles bestens
Gut bediend war am 10.1.19 vor Ort wegen Rckruf aktion Lenkung wurde kontrolliert alles ok Kaffee um sonst Sehr schne Neuwagen und Gebrauchte
Das Personal war sehr freundlich und ich hatte keinerlei Probleme. Allerdings war ich lediglich wegen eines Rckrufs dort wo Schrauben am Lenkgetriebe meines 1er BMWs getauscht wurden. Ich kann also nichts sagen im Falle eines normalen Service oder Reparaturfalls. Einen Stern ziehe ich ab weil ein Leihauto auch wenn es nur eine kurze und kleine Reparatur war schn gewesen wre. Es wre ja eine Werbung fr zuknftige Fahrzeuge oder jetzt gerade in der Diesel Problematik das man evtl. auf ein neueres Fahrzeug umsteigt. Man knnte so sicher den ein oder anderen Kunden berzeugen. Ich persnlich wrde von mir aus keinen Wagen probefahren da ich mit meinem noch sehr guten Euro 5 Diesel zufrieden bin. Vielleicht htte ich durch eine Probefahrt im Leihwagen meine Meinung gendert. Aber am Ende war ich mit dem Service dort zufrieden......
Total mit einem Kostenvoranschlag berfordert . Service Mitarbeiter rennt wild hin und her, ist am schwitzen. Ich muss ihm sagen was fr Komponenten in meinem Fahrzeug verbaut sind obwohl der Schlssel ausgelesen wurde. Mir wurde in der ganzen Zeit kein Sitzplatz angeboten . Unterirdisch. Kostenvoranschlag nicht mal mit Briefkopf und auch nicht mit wem ich gesprochen habe. Der schlechte Ruf in Kaufbeuren hat sich besttigt
Der Service im Notfall ist leider nicht gerade kundenfreundlich. Ich habe einen Schaden am AGR-Ventil meines BMW (wie sich herausgestellt hat, ist ein Rckrufaktion deswegen am Laufen) und bekam am 14.12.18 die Auskunft, dass vor 7.1.19 noch nicht einmal die Chance besteht, ins Autohaus zu kommen. Da ich das Fahrzeug bentige, habe ich es zu einer anderen BMW-Werkstatt abschleppen lassen. brigens wird einem als langjhrigem Kunden noch nicht einmal ein Leihwagen angeboten. Ich werde sicherlich die Dienste dieses Autohauses nicht mehr in Anspruch nehmen.
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