Die reinste Katastrophe...Freitag den Termin zur Regenerierung des Partikelfilters vereinbart. Schon bei der Erklrung des Ablaufs durch den Meister kamen Zweifel auf. Angebliche Vorgabe von Honda: lwechsel vorher, Regenerierung, lwechsel danach - und dann nicht mal eine Garantie, dass es etwas bringen wird, geschweige denn das die Regenerierung tatschlich anluft.Kostenvoranschlag lag bei ca. 450 .Okay, selbst ist der Mann und beschftigt sich bers ganze Wochenende mit der Materie.Montagmorgen, 8:04 Uhr angerufen und dringendst den Meister verlangt. Nicht mglich, er ist in der Werkstattbesprechung. Nach drei (!!!) weiteren Anrufen und geschlagenen 3 Stunden endlich der Rckruf. Die Dame der Telefonzentrale war schon sichtlich genervt und hat ihrer schlechten Laune Ausdruck verliehen. Ganz tolle Kundenbehandlung!Meister telefonisch informiert, dass der Auftrag gendert werden soll. Partikelfilter nur ausbauen - Abholung, Reinigung und Rckversand durch eine Fachfirma wird organisiert - wieder einbauen und Fehler im Steuergert zurcksetzen. Fertig!Und hier beginnt die Farce. Mrchen ber Mrchen... es wrde anbeglich Stunden dauern den Partikelfilter auszubauen (festgerostete Schrauben sind kaum zu lsen etc.). Auerdem htte man fr sowas eigentlich gar keine Zeit, da der Terminkalender voll ist. Reifen wechseln ist wichtiger als verstopfte DPF - Daumen hoch fr diese sinnvolle Priorisierung von Auftrgen.Fr zweimal lwechsel, eine Regenerierung und Fehler lschen und dafr mind. 450 zu kassieren wre aber Zeit. Bitte???? Ein schlechter Scherz!Das Ende vom Lied: Der unfreundliche Meister hat den Auftrag selbst storniert und das Gesprch beendet.Fazit: Die Bedrfnisse des Kunden werden hier vollstndig hinten angestellt. Entscheidend ist nur den grtmglichen Profit zu erzielen. Gute Behandlung, faire Beratung und serise Bedienung bekommt man hier nicht.Thema verfehlt, glatte 6, setzen! Selbst ein Stern ist einer zu viel.
Komme mit leuchtender Motorkontrollleuchte, gehe mit Motorkontrollleuchte. Die Reparatur sei nicht machbar, weil sich die Lambdasonde nicht lst. Immerhin war das Teil bestellt und muss bezahlt werden, sonst wr die Rechnung so gering. Wohlgemerkt, das alles erfolgte ohne meine Freigabe und Kostenvoranschlag. Ich als Vollblutlaie baue das Bauteil nach 5 Minuten mit Heimwerkzeug aus und das Neue ein. Die Rechnung fr eine nicht durchgefhrte Reparatur bleibt. Antwort der Werkstatt: Dann hat jetzt wohl das Mittel gewirkt. Reparaturzeitraum Montag bis Freitag. Euer ernst? Positiv ausgedrckt: 6, setzen!
Katastrophe, Honda hat eine Rckrufaktion fr den Airbag. Ich wollte diesen wechseln lassen. Eigentlich dringend weil ich zugegebener maen spt dran war. Die Antwort am Telefon war nur: "da knnen wir Ihnen leider nicht weiterhelfen" Die Dame welche dafr zustndig ist, ist noch 3 Wochen im Urlaub!! => So sieht eigentlich kein Kundenservice aus. Ich hatte dort das Fahrzeug gekauft. Ergebnis, nie wieder Honda, nie wieder Am-Automobile, hier wird einem nicht geholfen.Das steht brigens auf der Honda Homepage zum Rckruf:"Was Honda unternehmen wirdSobald Sie ihr Fahrzeug zum Hndler gebracht haben, wird ein modifizierter Gasgenerator in das Airbag-Modul eingebaut. Die Arbeiten werden etwa eine Stunde dauern und sind fr Sie kostenfrei."Aha, das sieht in der Praxis anders aus.
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